gtd99 গোপনীয়তা নীতি

আমাদের গোপনীয়তার প্রতিশ্রুতি

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা gtd99-এর সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন, আমরা দুটি বিস্তৃত বিভাগে তথ্য সংগ্রহ করি: আপনি সরাসরি আমাদের কাছে যে তথ্য প্রদান করেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগ্রহ করি।

আপনি যে তথ্য প্রদান করেন

• পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য: সম্পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা এবং KYC যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় সরকার-জারি করা পরিচয় দলিল (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট)।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর এবং বাসস্থানের শহর। আমাদের অনেক খেলোয়াড় ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট এবং খুলনায় অবস্থান করেন।
• অ্যাকাউন্টের শংসাপত্র: ব্যবহারকারীর নাম এবং একটি নিরাপদে হ্যাশ করা পাসওয়ার্ড। আমরা কখনো আমাদের সিস্টেমে আপনার সাধারণ পাঠ্য পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।
• আর্থিক তথ্য: জমা ও উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত bKash, Nagad, Rocket, Upay মোবাইল ওয়ালেটের রেফারেন্স এবং ব্যাংক অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী সহ পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ। সম্পূর্ণ পেমেন্ট শংসাপত্র কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস ও প্রযুক্তিগত ডেটা: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ, স্ক্রিন রেজোলিউশন এবং মোবাইল নেটওয়ার্ক অপারেটর।
• ব্যবহারের ডেটা: দেখা পেজ, খেলা গেম, সেশনের সময়কাল, বাজির ইতিহাস, বাজি ধরার প্যাটার্ন এবং প্ল্যাটফর্মের মধ্যে নেভিগেশন পথ।
• কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি: আপনার লগইন অবস্থা বজায় রাখতে এবং gtd99-এ আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে সেশন কুকি, স্থায়ী কুকি এবং লোকাল স্টোরেজ টোকেন ব্যবহার করা হয়।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

gtd99 নিচে তালিকাভুক্ত উদ্দেশ্যে কঠোরভাবে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে। আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া এই নির্ধারিত ব্যবহারের বাইরে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি না।

• আপনার gtd99 খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ এবং সুরক্ষার জন্য।
• bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য।
• প্রযোজ্য KYC প্রয়োজনীয়তা মেনে আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং প্ল্যাটফর্মে প্রতারণামূলক কার্যকলাপ রোধ করতে।
• প্রাসঙ্গিক ক্রিকেট বেটিং মার্কেট, স্লট গেম এবং লাইভ ক্যাসিনো টেবিল সুপারিশ করা সহ আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে।
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান, অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর এবং সময়মতো বিবাদ নিষ্পত্তি করতে।
• অ্যাকাউন্ট নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা, প্রচারমূলক অফার (যেখানে আপনি অপ্ট-ইন করেছেন) এবং দায়িত্বশীল গেমিং অনুস্মারকের মতো পরিষেবা-সম্পর্কিত যোগাযোগ পাঠাতে।

পেমেন্ট ডেটা এবং আর্থিক তথ্য

gtd99 bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank এবং বাংলাদেশ বাজারে পরিষেবা প্রদানকারী অন্যান্য পেমেন্ট প্রদানকারী সহ বিশ্বস্ত পেমেন্ট অংশীদারদের মাধ্যমে আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করে। আপনি যখন জমা করেন বা উত্তোলনের অনুরোধ করেন, আমরা শুধুমাত্র আপনার লেনদেনের রেফারেন্স ডেটা পরিচালনা করি — আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম সার্ভারে সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর, সম্পূর্ণ মোবাইল ওয়ালেট পিন বা সম্পূর্ণ ব্যাংকিং শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না।

আমাদের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদাররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা মানদণ্ড বজায় রাখে। gtd99 থেকে স্বাধীনভাবে তারা কীভাবে আপনার আর্থিক শংসাপত্র পরিচালনা করে তা বোঝার জন্য আপনার পছন্দের পেমেন্ট প্রদানকারীর (যেমন bKash, Nagad) গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আপনার তথ্য প্রকাশ

gtd99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা কেবলমাত্র নিচে বর্ণিত নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে এবং প্রয়োজনীয় পরিমাণে আপনার ডেটা শেয়ার করতে পারি।

• পরিষেবা প্রদানকারী: আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের (যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী, পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারী এবং অ্যানালিটিক্স প্ল্যাটফর্ম) নিযুক্ত করি যারা gtd99 পরিচালনায় আমাদের সহায়তা করে। এই প্রদানকারীরা কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি দ্বারা আবদ্ধ এবং তারা তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করতে পারে না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের দ্বারা প্রয়োজন হলে, বা gtd99, আমাদের ব্যবহারকারী বা জনসাধারণের অধিকার, সম্পদ বা নিরাপত্তা রক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় হলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারি।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অবৈধ আচরণ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে আমরা জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা এবং আর্থিক প্রতিষ্ঠানের সাথে ডেটা শেয়ার করতে পারি।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: gtd99-এর সাথে একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অধিগ্রহণকারী সত্তার কাছে হস্তান্তর করা হতে পারে, তবে একই মানের ডেটা সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি বজায় রাখা হবে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

gtd99 আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা আমাদের ফিরে আসা ব্যবহারকারীদের চিনতে, সেশনের অবস্থা বজায় রাখতে এবং সাইটের কার্যক্ষমতা পরিমাপ করতে দেয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সহ প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত না করে এগুলি নিষ্ক্রিয় করা যাবে না।
• অ্যানালিটিক্স কুকি: খেলোয়াড়রা কীভাবে gtd99 নেভিগেট করেন, কোন গেম বিভাগগুলি সবচেয়ে জনপ্রিয় এবং কোথায় উন্নতি করা যায় তা বুঝতে আমাদের সাহায্য করে। সংগৃহীত ডেটা যেখানে সম্ভব একত্রিত এবং বেনামী করা হয়।
• পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেম ফিল্টার এবং প্রদর্শন বিকল্পগুলির মতো সেটিংস মনে রাখে যাতে প্রতিবার ভিজিট করার সময় আপনাকে সেগুলি পুনরায় কনফিগার করতে না হয়।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে আপনার লগইন এবং gtd99-এর মূল বৈশিষ্ট্য ব্যবহারের ক্ষমতা প্রভাবিত হবে। আমরা তৃতীয় পক্ষের নেটওয়ার্কে ব্যক্তিগতকৃত বিজ্ঞাপন প্রদানের জন্য কুকি ব্যবহার করি না।

ডেটা ধারণ

gtd99 আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং তার পরে একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য, বা প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার প্রয়োজন অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখে। বিশেষভাবে, আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণ প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম পাঁচ বছর পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয় ডেটা ধরে রাখা হয়।

ধারণ মেয়াদ শেষ হওয়ার পরে এবং প্রক্রিয়াকরণের আর কোনো আইনি ভিত্তি না থাকলে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হবে বা বেনামী করা হবে যাতে এটি আর আপনার সাথে সম্পর্কিত না হয়। আপনি যদি আপনার ডেটার আগাম মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — লক্ষ্য করুন যে প্রযোজ্য বিধিবিধান দ্বারা সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক হলে নির্দিষ্ট রেকর্ড মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

আপনার গোপনীয়তার অধিকার

gtd99-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে আপনার নিচের অধিকারগুলি রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, আপনার অনুরোধ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা ব্যক্তিগত ডেটার একটি অনুলিপি এবং এটি কীভাবে প্রক্রিয়া করা হচ্ছে সে সম্পর্কিত তথ্য অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যকতিগত ডেটা অযথা বিলম্ব ছাড়াই সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: যেখানে আমাদের কাছে ডেটা ধরে রাখার আর কোনো বৈধ আইনি ভিত্তি নেই, সেখানে প্রযোজ্য আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার অধীনে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• সীমাবদ্ধতার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, যেমন আপনার ডেটার নির্ভুলতা নিয়ে বিতর্ক চলার সময়, আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তির অধিকার: সরাসরি বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার আপনার রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে বা সাপোর্টে যোগাযোগ করে প্রচারমূলক যোগাযোগ থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন।

আমরা একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সমস্ত ডেটা অধিকার অনুরোধে সাড়া দেব। কিছু ক্ষেত্রে, অননুমোদিত ডেটা অ্যাক্সেস থেকে সুরক্ষার জন্য অনুরোধ পূরণের আগে আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

gtd99 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষার জন্য শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন, কঠোর প্রয়োজন-জানার ভিত্তিতে ব্যক্তিগত ডেটায় কর্মচারীর অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করার অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, আমাদের প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামোর নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা মূল্যায়ন এবং বিশ্রামে এনক্রিপ্টেড ডেটা সহ নিরাপদ স্টোরেজ সিস্টেম।

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ গ্রহণ করি, তবে ইন্টারনেট বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজের মাধ্যমে ট্রান্সমিশনের কোনো পদ্ধতি সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। আমরা আপনাকে আপনার gtd99 অ্যাকাউন্টের জন্য একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে, উপলব্ধ যেকোনো দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ বিকল্প সক্ষম করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আপস হয়েছে বলে সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের জানাতে উৎসাহিত করি।

তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক এবং পরিষেবা

gtd99 প্ল্যাটফর্ম পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম স্টুডিও (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe সহ অন্যান্য) এবং অ্যানালিটিক্স টুলের মতো তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের সাথে রেফারেন্স বা ইন্টিগ্রেট করতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষগুলি তাদের নিজস্ব স্বাধীন গোপনীয়তা নীতির অধীনে কাজ করে। gtd99 তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার ডেটা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। আমরা gtd99 প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বা সংযোগে আপনি যে তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীর পরিষেবা অ্যাক্সেস করেন তার গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই।

শিশুদের গোপনীয়তা

gtd99 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবাগুলি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জ্ঞাতসারে ২১ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। আপনি যদি পিতামাতা বা অভিভাবক হন এবং বিশ্বাস করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক gtd99-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে বা আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য দিয়েছে, তাহলে দ্রুত তথ্য সরিয়ে ফেলতে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

gtd99 আমাদের ডেটা অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা আমাদের পরিষেবার প্রকৃতির পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখ আপডেট করব এবং যথাযথ ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে বা আমাদের প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব।

কোনো সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি পোস্ট করার পরে gtd99-এর আপনার ক্রমাগত ব্যবহার আপডেট করা শর্তাবলীর আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। তাই আমরা আপনাকে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষা করছি সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা gtd99 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত।

আমাদের ইমেইল করুন: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহে সাত দিন কাজ করে এবং দুই কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখে। জরুরি অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা উদ্বেগের জন্য, অগ্রাধিকার পরিচালনা নিশ্চিত করতে আপনার ইমেইলের বিষয় লাইনে 'URGENT — Privacy Request' লিখুন।